Vacature Servicedesk medewerker

Ben jij een ervaren servicedesk/support medewerker met goede communicatieve vaardigheden? Dan zoeken we wellicht jou (of jij ons). Lees verder voor de ins-en-outs!

Je functie en werkzaamheden

Als Servicedesker bij Campai ondersteun je de medewerkers van onze klanten snel, vakkundig en vriendelijk met al hun IT-vragen en problemen. Je spreekt afwisselend met de directeur van een groot bedrijf, productiemedewerker of een interne IT-manager. Je logt het ticket en gaat aan de slag.

Het is in eerste instantie een voltijds functie van 40 uur. Maar speciale wensen zijn bespreekbaar.

De servicedesk bij Campai is mogelijk anders dan je gewend bent. Onze servicedesk engineers lossen namelijk álle incidenten en serviceverzoeken op. Makkelijk of moeilijk. Desktop of server. Cloud of printer. Er is geen tweede of derde lijn. You’re it. Daarom zitten er alleen toppers in dit (klanten)service-team en is het opleidingsplan erop gericht om je doorlopend breder en dieper te ontwikkelen.

Samenstelling werkzaamheden

  • Gebruiker en werkplek 50% 50%
  • Microsoft 365 & Azure 30% 30%
  • Server (Windows & Linux) 12% 12%
  • Netwerk & VOIP 8% 8%

Endpoints

(Cloud)servers

Klanten

Tickets /jr.

Je team

Je gaat deel uitmaken van een servicedesk-team van 5 tot 10 engineers. Iedereen is zeer breed georiënteerd, maar we stimuleren een specialisatie. Kies een oplossing of technologie die je ligt en ga je erin verdiepen, je krijgt van ons de middelen. Door je specialisatie zal je naast het servicedesk-werk regelmatig ingezet worden op projecten. Dat zorgt voor voldoende (en leerzame) afwisseling.

Dit is Robert, de servicedesk-baas.

Edwin. Kan je vertellen dat het gras niet groener is bij de buren 😉

Robin.

Rick. Allround klantvriendelijk

Benny.

Lars. Junior – maar leert zich suf!

Floris. Loopt hier stage.

Naast het servicedesk team hebben we uiteraard meerdere teams. Check hier al je toekomstige collega’s.

Wat zoeken wij in jou

De job is best pittig en er wordt veel van je verwacht. In een klein team is iedereen belangrijk. We verwachten niet alleen 110% inzet, maar ook dat je vooruit denkt. Waarom gebeurt iets en kunnen we het de volgende keer sneller oplossen of zelfs voorkomen?

De volgende karaktereigenschappen zijn belangrijk in deze functie:

Communicatief sterk
Je werkt de hele dag met mensen en iedereen geïnformeerd houden is een belangrijk aspect van je werk.

Dienstbaar en hulpvaardig
Collega’s of klanten – jouw rol is om mensen te helpen.

Goede teamspeler
Wij verkiezen een goed ingespeeld team boven een sterspeler.

Leergierig en flexibel
In ons vak blijft niets lang hetzelfde. Technologie, best-practices en processen veranderen doorlopend. Je vind het leuk om te blijven leren en je past je makkelijk aan.

Hard skills

  • Ervaring op een IT supportdesk is een pré
  • Goede kennis van Windows Desktop OS
  • (Basis)kennis van netwerken/routers/modems/firewalls
  • (Basis)kennis van Windows server/Active Directory
  • (Basis)kennis en ervaring met Microsoft 365
  • Certificaten is een pré, maar niet verplicht (die haal je hier wel)

Ik ben Robert, de servicedesk manager. Wil jij mijn team komen versterken?

Stuur dan een e-mail met je motivatie en CV naar [email protected] 

(Je gegevens worden na een jaar automatisch verwijderd, tenzij je anders aangeeft)

Wat bieden wij jou

  • Informele werkomgeving
  • Een ambiteus en gezellig team
  • Tijd en middelen om je te blijven ontwikkelen
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • (Door)groei mogelijkheden
  • Gezamenlijke en volledig verzorgde lunch
  • Flexibele werktijden of werkdagen zijn bespreekbaar
  • In-house gym / tafeltennis / Playstation
  • Goede koffie

Reageren?

Stuur een email met je motivatie en CV naar [email protected]

IT drives the world.

Coffee drives IT.

Over Campai

Campai is een vooruitstrevende IT-dienstverlener voor MKB organisaties tussen de 25-250 werkplekken. We werken landelijk en voorzien ruim 100 bedrijven van IT-advies, -support en -beheerdiensten. Ons unieke, integrale IT-management-proces levert onze klanten aantoonbaar betere resultaten. En daar zijn we trots op!

Campai is een informele en platte organisatie met 20+ medewerkers. We realiseren ons echter dat je met alléén goede mensen niet de allerbeste resultaten voor je klant behaalt. IT is een proces. Ons proces is leidend. We willen nog veel meer organisaties laten profiteren van ons procesmodel. Voor verdere groei zoeken wij per direct ambitieuze professionals om ons team te komen versterken!

We hebben nog meer functies beschikbaar!

Stuur je CV en motivatie naar [email protected] en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

(Je gegevens worden na een jaar automatisch verwijderd, tenzij je anders aangeeft)