|
|
|
|
|
|
| Alle producten |
| - Internet Technologie |
| - MailPlus e-mailmarketing |
| - Netserver2005 |
| - Remote Backup |
| - Zarafa Groupware |
|
|
|
|
|
|
Toerkoop reisburo’s besteden automatisering uit aan
Campai
|
| Acht
Toerkoop reisburo vestigingen in de regio Delft en Rotterdam hebben Campai gekozen als
leverancier voor het volledige bedrijfsnetwerk. |
Werkstations
De reisburo’s werkten nog
gedeeltelijk met oudere stand alone PC’s en verschillende besturingssystemen door elkaar.
Tevens werkte veel vestigingen nog met zeer verouderde Windows NT servers en
hardware. Campai levert waar nodig nieuwe winXP Pro werkstations met beperkte
gebruikersrechten en de mogelijkheid voor snelle support op afstand. Tevens zal er
van de PC's een "image" gemaakt worden zodat bij incidenten een PC binnen een uur
volledig opnieuw kan worden geinstalleerd, inclusief de specifieke
gebruikersinstellingen. |
|
|
Servers
Campai levert voor tevens voor elke vestiging een aparte
Netserver die dient als locale file- en printserver. Op de hoofdvestigingen zal een
Groupware server worden geplaatst waar alle werknemers van de verschillende vestigingen
via Internet op kunnen inloggen. Alle medewerkers hebben hiermee beschikking over de
eigen en gedeelde agenda’s, e-mail, taken en centrale relaties. Wat handig is in een
branche waar veel van werkplek gewisseld wordt. Met deze oplossing heeft Toerkoop vele
duizenden euro's aan software licenties voor o.a. MS Exchange bespaart en kan het toch
over alle Outlook/Groupware functies beschikken.
|
|
|
Netwerk
De vestigingen zijn ontsloten middels een centraal WAN (ToerNet). Hierover wordt al het
internet- en e-mailverkeer gerouteerd. De beveiliging wordt centraal middels een centrale
firewall tussen het Internet en de Toernet gateway. Middels Toernet zijn alle Toerkoop
vestigingen tevens door middel van IPsec (VPN) verbindingen met elkaar verbonden.
|
|
|
Mailrouteringen
De reisadviseurs van Toerkoop werken vaak flexibel, op wisselende werkplekken en op
wisselende dagen. Een klant met bijvoorbeeld een vraag dient echter direct antwoord te
krijgen. Hoe voorkom je dat een vraag per e-mail dagenlang in een mailbox blijft liggen
terwijl de verantwoordelijke adviseur bijvoorbeeld afwezig is?
We hebben met Zarafa Groupware i.c.m. Outlook de volgende indeling gemaakt. De
Toerkoop reisadviseurs werken met één publiek mailaccount waarop alle e-mail binnenkomt.
Iedereen beschikt over deze mailbox dus een mailtje kan nooit ongezien blijven. Degene
die een e-mail leest en gaat behandelen koppelt het bericht via Outlook aan zichzelf. Zo
kan iedereen zien dat het emailbericht in behandeling is door een collega. Wanneer een
bericht afgehandeld is wordt het mailtje eenvoudig geplaatst naar een onderliggende map
van de betreffende medewerker met de naam "afgehandeld". Eenvoudig terug te vinden door
bijvoorbeeld collega's en centraal meegenomen in de backup.
|
|
|
| Kies uw
volgende stap: |
 |
|
Attendeer een collega |
|
 |
|
Print pagina |
|
|
|
|
|
|
|
|
Praktijkvoorbeeld |
|
|
|
|
 |
|
|
|
| |
|
|
|
